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    他写下几个标题：

    一、事由概述（需使用规范用语）

    二、当事人陈述（需记录原话）

    三、调查取证（需详细列明）

    四、调解意见（需引述相关律例）

    五、调解结果（需当事人签字画押）

    六、后续跟进（需注明回访时间）

    苏小荷看得直咋舌：“这……这么复杂？”

    “复杂就对了。”陆文远说，“不复杂，怎么显得咱们办事认真？”

    老马头在旁边嘀咕：“这不是弄虚作假吗……”

    “这叫‘工作方法创新’。”陆文远指着考核表上那一栏，“看见没？人家要求咱们创新呢。”

    众人：“……”

    说干就干。

    当天下午，刘婆和张婶又来了——这次不为鸡也不为鹅，为的是刘婆家那棵枣树掉下来的枣子，有几颗滚到了张婶家院子里，张婶捡了吃了。

    “陆司长，您评评理！”刘婆叉着腰，“她偷吃我家枣子！”

    张婶不服：“那枣子是自己滚过来的，我不捡，烂了可惜！”

    要是往常，陆文远三言两语就给调解了：让张婶赔几个铜板了事。

    但今天不一样。

    “二位稍等。”陆文远一脸严肃，“这个案子，我们要正式立案处理。”

    刘婆和张婶都愣了。

    陆文远对苏小荷说：“苏姑娘，记录。”

    苏小荷连忙铺开纸，拿起笔。

    “事由概述，”陆文远开始念，“刘氏与张氏因枣树果实归属问题产生财产纠纷。”

    刘婆小声问张婶：“他在说啥？”

    张婶摇头：“听不懂。”

    “二、当事人陈述。”陆文远转向刘婆，“刘氏，你先说。”

    刘婆咽了口唾沫，小心翼翼地说：“就……她吃了我家枣子……”

    “请使用‘本人民事纠纷调解申请如下’开头。”陆文远提醒。

    “啥？”

    “算了，你直接说吧，苏姑娘会润色。”陆文远放弃。

    一通折腾下来，一份长达三页的调解书出炉了。事由、陈述、取证、意见、结果、跟进，一应俱全。最后还让刘婆和张婶按了手印——两人按的时候手都在抖，像是签了什么了不得的契约。

    临走时，陆文远叫住她们：“二位，这个案子我们还会跟进回访。十日后，我们会再次上门，了解调解结果落实情况。”

    刘婆和张婶对视一眼，都从对方眼里看到了同一个想法：以后这种鸡毛蒜皮的事儿，还是别来衙门了。

    接下来的日子，闲差司的画风完全变了。

    以前院子里总是吵吵嚷嚷，现在安静得吓人——大家都在埋头写文书。

    王大锤负责“调查取证”部分，每天拿着个小本子，东家问问西家看看，回来就写：“经实地勘查，枣树位于两家院墙交界处，树冠向张氏院内倾斜约三尺……”

    赵账房负责审核文书格式，但凡看到“大白话”，就红笔一圈：“重写！要官样！”

    苏小荷最累，所有的文书最后都要她誊抄一遍，字迹必须工整，不能有涂改。几天下来，手腕都肿了。

    沈青眉也没闲着，她负责“后续跟进”——其实就是去回访。但她的回访方式很特别：往人家门口一站，也不说话，就静静看着。被回访的人压力山大，赶紧表示“调解结果很好，我们很满意”。

    只有老马头还保持着本色，该做饭做饭，该补瓦补瓦。偶尔看着众人忙得团团转，摇头叹气：“何苦呢……”

    但效果是显著的。

    十天后，闲差司的“案件处理量”已经从十二起暴涨到三十八起——虽然其中有一半都是同一件事拆出来的。
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